POSTES A POURVOIR
Manager en Organisation et Conduite du Changement (Paris)
LA SOCIETE
- Une structure développant une activité de conseil dans le secteur du logement social sur une implantation centrale parisienne doublée d'une armature régionale sur quelques grandes métropoles.
- Un actionnariat particulier qui intègre notamment une fédération professionnelle et donc, certains attendus spécifiques sur le secteur d'activités.
- Des effectifs de près de 120 collaborateurs dont 45 personnes pour le seul pôle conseil qui développent 300 missions environ chaque année.
- Des équipes qui interviennent sur des missions de conseil, des études stratégiques, des actions et de recherche pour des fédérations professionnelles et l'animation de clubs de professionnels.
- Quatre pôles d'expertises : Transformations, performances et services ; Digital et évolution des cultures ; Stratégies économiques et patrimoniales ; Habitants, habitat et équilibres résidentiels.
LE CONTEXTE
- Depuis 2010 environ, un marché de plus en plus concurrentiel sur un environnement caractérisé par une baisse tendancielle du montant des honoraires jours potentiellement facturables doublé de l'arrivée de nouveaux acteurs dont certains mettent en avant des politiques commerciales agressives.
- Une structure stabilisée dont certains des fondamentaux ont été revisités suite à la prise de fonction d'un Directeur Général sur la fin de l'année 2014.
- Un pôle Organisation Conduite du Changement en croissance qui sera composé, à 12/18 mois, de trois Directeurs de Pôle dont un digital, de 2 Managers en cours de recrutement et de à 5 Consultants dont digital, soit 12 à 13 personnes sur un global de 8 postes occupés à ce jour.
- Une clientèle de propriétaires de patrimoine de logements sociaux qui se composent à 90 % de bailleurs sociaux -ESH, OPH, Coopératives-, de quelques sociétés d'économies mixtes -SEM- ainsi que de quelques collectivités -départements et Communes- eux-mêmes pris à partie par des problématiques de fusion de bailleurs dont ils sont actionnaires.
- Des missions d’accompagnement/rapprochement/fusion d’entités, de conduite de changements/transformation, d'organisation, d'amélioration de la performance et d'optimisation, de construction d'observatoire avec des déclinaisons concernant les fonctions support et les 3 métiers opérationnels de ces entités -gestion locative, maintenance technique de patrimoine et promotion immobilière/développement- sur une mise en avant, en particulier, des problématiques de pertinence/efficacité des prestations fournies, de développement de la qualité de la relation client et d'implantation/montée en puissance d'une digitalisation des process.
LA CULTURE
- Une société de conseil prise à partie par les évolutions importantes qui touchent l'univers du logement social depuis 2 ans environ et des demandes de conseil potentiellement nouvelles induites par le regroupement récent des collecteurs, le rapprochement de bailleurs sociaux, la montée en puissance de structures de taille de plus en plus significatives, la diminution des financements publics, la recherche de gain de productivité, l'introduction/diffusion du digital, etc.
- Une société en mouvement dont les fondamentaux sont réécrits depuis quelques années qui a l'avantage d'être positionnée sur une clientèle à dominante bailleurs sociaux articulant engagement sociétal, univers de l'habitat et du logement, pouvoirs locaux et collectivités locales, construction et économie d'énergie, etc.
- Un environnement d'entreprise qui participe rapidement à la responsabilisation et l'autonomie des collaborateurs du fait de la nature des missions confiées, de la typologie de la clientèle et des interlocuteurs -régulièrement DG et membres de CODIR- impliqués sur les missions et du mode de management du Dirigeant de la structure.
- Un sensible investissement sur les 2/3 dernières années concernant les enjeux technologiques, digitaux et innovations qui se double de la recherche de profils de consultants "transverse" avec cette perspective de former/monter en puissance des consultants juniors susceptibles de porter le "conseil de demain".
LA MISSION
Dans le contexte d'un reporting aux 2 Directeurs du Pôle et dans une posture de garant d'un périmètre d'activités et de la qualité de l'offre de conseil proposée, le Manager en Organisation et Conduite du Changement développent ses activités dans 5 directions.
- Le développement d'un flux d'affaires avec la gestion et la prospection d'un réseau de décideurs composés régulièrement de membres de Comités de Direction de bailleurs sociaux par le biais de sollicitations individuelles et de la formulation de réponse à des consultations soutenue par une capacité à « exister » dans un réseau de professionnels incluant l'élaboration de propositions ainsi que la responsabilité de la phase de négociation de missions sur des enjeux de contenus et d'honoraires auprès de ces mêmes interlocuteurs.
- L’organisation de process de production de missions et leur « faire vivre » avec l’appropriation de la formulation de la « commande » de chacun des clients par les consultants qui travaillent avec lui, l'enrichissement « créatif » sur les méthodologies, la constitution d'une équipe, la définition/calage/supervision du cadre méthodologique de chaque mission ainsi que leur pilotage, la validation des contenus produits, etc.
- La responsabilité/pilotage/production de missions d'organisation et de conduite du changement avec l'ajustement aux réalités du terrain, l'animation de la démarche sur site, l'implication dans les différentes réunions de travail, la production/validation des contenus, le développement d'approches pédagogiques visant à permettre à aux salariés de telle ou telle entreprise cliente de s'approprier les recommandations posées, etc.
- La maturation d’une veille technologique sur une responsabilité partagés par d'autres consultants de la façon dont mature les méthodologies développées par son entreprise avec une implication sur la capitalisation des expériences acquises, sur la maturation des process développés ainsi que sur les « dispositifs » de réflexion concernant les missions en cours tout autant que sur les problématiques émergentes.
- L'animation de collaborateurs organisés par équipes projets avec la mise en avant de façon collective et coopérative de travailler, l'optimisation des termes d'un bon fonctionnement d’équipe, le respect de la place de chacun au sein des groupes constitués, etc.
VOUS
- Une formation initiale supérieure de type école de commerce ou équivalent, universitaire, etc... terminée, idéalement, par un master 2 de type conseil, organisation, etc.
- Une expérience professionnelle de l'ordre de 4 à 7 / 8 ans en organisation et conduite du changement dans un environnement structuré et développant des méthodologies étayées ou au sein d'un bailleur social avec une nette dimension "pilotage de transverse de projets".
- Un réel attrait pour le développement, la captation de nouveaux clients, le dépliement d'une relation client et de façon incidente, pour envisager de s'implanter dans un "univers"professionnel avec cette perspective de fidéliser des interlocuteurs et d’être en mesure de les appeler pour parler « projets de mission et contrats potentiels.
- Une réelle fibre de "responsable" de missions incluant la développement d’une relation clients de qualité qui se retrouve autant dans une posture personnelle que dans une faculté à articuler vision de son activité de conseil et rationalité économique.
- Une personnalité rigoureuse, efficace au service de l'idée d'un faire travailler ensemble des professionnels plus juniors qui seront potentiellement mobilisés dans une optique coopérative/collaborative et garante d'un respect des contenus et des échéances tout autant que d’une qualité des contenus élaborés et remis aux clients.
- Un positionnement potentiellement "dans les marges" qui témoigne, au-delà d'une formation supérieure "classique", d'une appropriation trop personnelle des choses pour souhaiter se retrouver dans des process/approches normatives et/ou des logiques "grands du conseil".
- Une passion/envie de se saisir des choses et de participer à inscrire des séquences de choix étayées dans une réalité.
- Un plaisir pressenti à se projeter dans un secteur particulier dont les enjeux, au-delà de ceux induits par la détention d’un patrimoine, articulent de l’habitat, de l’urbain, de la vie de quartier, du politique, des politiques, du gouvernemental, etc.
Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à artemisecostes@coriance.com