POSTES A POURVOIR Directrice ou Directeur de Centres de Services Partagés (Paris / Proche Paris) LA SOCIETE Une mission confidentielle d'où cette absence d'information concernant une société et son groupe de plusieurs milliers de salariés sur un positionnement de co-leader sur leur secteur d'activités. LE CONTEXTE - Un rattachement hiérarchique auprès d'un Directeur Général. - Un environnement composé de quatre centres de services partagés positionnés sur des activités complémentaires et de taille assez différente sur des centres dont l'existence remonte à plusieurs années. - Une anticipation sur le prochain départ en retraite de la personne qui occupe ce poste depuis plus d'une douzaine d'années. LA MISSION Sur un enjeu de déclinaison de la stratégie de l'entreprise, cette mission recouvre quatre champs de responsabilités. - La définition et la mise en œuvre de la politique de l’entreprise dans ses différents domaine d’activités des services partagés avec la définition de la politique de développement en adéquation avec les orientations stratégiques de l’entreprise au travers de l'étude et de l'analyse les besoins internes et externes, la réalisation d'une veille technique/juridique/règlementaire, l'analyse du marché, la création et le développement de nouveaux produits/services/offres/projets, l'appropriation des objectifs et des axes stratégiques par les équipes concernées, la définition et le suivi du plan d’action et des indicateurs, l'analyse des écarts aux objectifs et leur réduction, l'élaboration des budgets de l’activité et leur suivi, le respect et l’optimisation. - Le pilotage et le développement de l’activité des 3 centres de services partagés avec la supervision de l’organisation de leurs activités qui se déploient sur l’ensemble du territoire national, la planification/organisation/identification des priorités pour la mise en œuvre des politiques entérinées, la contribution à l’écriture et au respect des procédures, le développement/amélioration des process, la concevoir, la mobilisation des équipes sur les enjeux de gain de performance, l'élaboration et le pilotage des tableaux de bord d’activité et du reporting vers la Direction Générale, le management des activités en transversalité avec les implantations régionales. - Le management des équipes dédiées sachant que chacun des 3 centres dispose de son propre Responsable incluant l'animation/management/motivation des équipes, l'optimiser et la coordination des ressources nécessaires aux activités, l'évaluation des performances collectives et individuelles au travers d'objectifs, l’adéquation des besoins de l’activité avec les ressources en jouant sur le maintien et le développement des compétences, la formation et le recrutement, l'optimisation de la communication en interne et de la diffusion des informations. - La représentation du pôle des Centres de Services Partagés auprès de tiers internes et externes au sein des différentes commissions et instances internes/externes ainsi que le développement et l'optimisation des partenariats existants. VOUS - Une formation bac +5 généraliste de type universitaire ou école de commerce. - Une expérience de direction de centres de services partagés idéalement adossée à une activité de conseil sur cette même thématique des centres de services partagés sur un parcours au minimum de l'ordre des 15 ans dans des contextes structurés et structurants et intégrant idéalement des problématiques SI / IT / etc. - Une sensibilité à la perception "business" du développement des activités ce centres partagés, notamment au travers d'une capacité à saisir la "mécanique" du déploiement d'un modèle économique d'entreprise pour bien la retraduire en termes de politiques opérationnelles dans la perspective d'optimiser l'articulation d'une qualité de services et d'une performance optima. - Une approche méthodique et rigoureuse des sujets et un réflexe acquis de "documentation" du travail effectué qui apprécie se traduire et s'exprimer dans un travail d'analyse/réflexion/décryptage soutenu par un sens de la recommandation juste. - Une dimension relationnelle marquée perceptible dans la façon de s'inscrire et de gérer un système de relations délicat avec clarté du fait même de l'importance que représente ce pôle de centres de services partagés dans l'activité de l'entreprise et de sa relation clients. - Un sens de la pédagogie, de la recherche de l'adhésion et un plaisir pris à faire passer des propos et des messages organisationnels et "performance" à une ligne hiérarchique tout autant qu'à des équipes de terrain. - Une passion pour l'exercice de son métier qui se retrouve dans une capacité à être présent et structurant sur le "terrain" de son métier et à faire preuve d'innovation et de dynamisme tout autant que dans un engagement et une disponibilité forts. Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à philippenowicki@coriance.com