POSTES A POURVOIR
Training Manager / Responsable Formation (Paris)
LA SOCIETE
- La filiale vente directe de parfums et de décorations pour la maison d'un groupe américain dont le second pôle d'activités est positionné sur la conception, la fabrication et le négoce de bougies et de produits diffuseurs de fragrances d'intérieur.
- Un périmètre d'activités France, Italie, Slovaquie, République Tchèque et Pologne qui représente le 2ème plus important marché européen.
- Une organisation de vente qui s'articule autour d'un process de vente directe / vente à domicile et de la fonction de conseiller/ère ou d'hôte/sse.
LE CONTEXTE
- Une Directrice Générale en poste depuis 2014 après avoir été Directrice du Marketing et des Ventes au sein de la même entité qui incarne une stabilité.
- Une structuration du réseau de vente en 8 000 Conseillers/ères indépendants, 550 Leaders, 22 Directeurs Régionaux, la plus importante des régions présentant un effectif de 1 800 Conseillers et plusieurs Directeurs Régionaux.
- Une ancienneté moyenne des Conseillers de l'ordre des 3 à 4 ans.
- Des ventes qui se réalisent lors de "partys" qui mobilise environ 7 clients pour un Conseiller.
- Environ 500 références produits.
LA CULTURE
- Des façons de travailler axés sur la responsabilité et l'autonomie des différents professionnels engagés dans les activités de vente de l'entreprise.
- Une direction constructive et positive dans un contexte d'orientation clarifiée du business et de résultats en progression.
- Une modalité d'intéressement direct aux ventes qui orientent clairement l'esprit et la dynamique de l'entreprise.
- Un flux d'affaires interdépendant de l'organisation soutenue de réunions de présentation des produits à une clientèle, qui participe à certaine densité de l'activité.
LA MISSION
Dans le contexte d'un reporting à une Directrice Marketing et de démarches développées en étroite relation avec le Responsable des Ventes, le Responsable Formation développe ses fonctions dans 5 directions.
- La mise en œuvre/déploiement de l'ensemble des actions de formation à destination de ses différents publics -Conseillères, Leaders et Directeurs Régionaux- et s'assure de la bonne opérationnalité tout autant que de l'évolution/actualisation des dispositifs existants notamment la training academy, les ateliers et les événements (meetings Leaders et meetings Régionaux et Nationaux), les entretiens de face à face lors des soirées de formation, les outils de formation Online, etc.
- L'acquisition fine des enjeux et des approches développés par sa société sur les différentes thématiques -connaissance produits, compétences et techniques de vente, management d’équipe, conduite de réunions, mobilisation/utilisation des réseaux sociaux, participation à des réunions clients et à des réunions Leaders, etc.- pour veiller à leur appropriation par les équipes sur le terrain en mobilisant les supports et les démarches adaptés.
- Le développement de concepts de formation innovants de type training personnalisés, coaching, programmes online, etc. ainsi que de leurs contenus et de leur matériel pédagogique élaborés en étroite relation avec la Directrice Marketing.
- Le support/accompagnement au leadership des différents responsables dans l'objectif d'une augmentation des ventes de leurs équipes et à l'efficacité de l'activité commerciale au quotidien assumée par les Conseillères et les Leaders.
- La mise en place des promotions et des programmes « support terrain » avec cette préoccupation de les personnaliser et de les ajuster aux besoins des différents marchés locaux.
VOUS
- Une formation supérieure niveau bac+3 à bac+5 universitaire ou école de commerce quelle que soit la filière ou la spécialisation suivie.
- Une expérience de plusieurs années témoignant d'un attrait pour la vente directe dans une optique business, flux d'affaires, optimisation et performance d'un chiffre d'affaires.
- Au moins une intégration dans une entreprise "efficace" c'est-à-dire aux process et aux résultats tournés vers la performance et les résultats avec tout cela que suppose d'alignement en termes de culture d'entreprise, d'outils, de qualité de la relation clients et de dynamique existantes au sein des équipes commerciales.
- Une fiabilité alliant un respect du cadre, une autonomie et un sens des responsabilités.
- Une personnalité juste, positive et constructive, capable de prêter une réelle attention ses interlocuteurs, des qualités qui se retrouvent dans une façon d'insuffler une énergie et un dynamisme à des équipes.
- Une flexibilité pour travailler régulièrement en soirée et en week-end doublé d'une disponibilité pour des déplacements sur le territoire national à une fréquence de l'ordre de 2 à 3 jours par semaine.
- Une facilité à transcrire à l'écrit et à communiquer à l'oral portée par un sens de la pédagogie, de l'écoute et de l'envie/plaisir à faire "bouger" les gens.
Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à isabelledupuis@coriance.com