POSTES A POURVOIR Responsable de Secteur (95) LA SOCIETE - Une structure coopérative depuis 2016 créée en 1923, anciennement OPH communal puis intercommunal à partir de 1957, développant ses activités essentiellement du locatif social et de façon plus périphérique en accession sociale à la propriété. - La détention/gestion d'un patrimoine de plus de 12 500 logements dont 2 500 ont été acquis sur une période récente avec un public de près de 33 000 personnes logées sur un patrimoine complété de 300 locaux commerciaux. - Un effectif de 260 professionnels pilotant au travers de leurs différentes activités un chiffre d'affaires de l'ordre des 93 millions d'euros. - Une organisation en 5 grandes directions : une Direction de la Promotion immobilière, une Direction de la Clientèle, une Direction de la Maîtrise d'ouvrage, une Direction Administrative et financière et une Direction des Ressources, les postes de Responsable de secteur relevant de la Direction de la clientèle. LE CONTEXTE - La diffusion/implantation de démarches de travail plus processées dans un contexte de planification/programmation des activités intégrées dans les suites de la prise de fonction en mars 2025 d'une nouvelle Directrice générale au parcours professionnel essentiellement "groupe". - Un environnement locatif à 3 agences implantées sur les communes de Bezons, Argenteuil et, à un degré moindre sur Orgemont, la première relevant du périmètre de la Présidente de la structure. - Le prochain départ de deux Responsables de secteur vers d'autres opportunités professionnelles. - Des chiffres qui situent la vacance des logements à 1,42 % en 2024, cette valeur était à 1,90 en 2023, et la vacance structurelle à 2,79 % sur des logements reloués en moins de 90 jours à 60,32 %, une valeur à 40,51 % en 2023. - Un retour d'enquête de satisfaction pointant la marge de progression de l'image de la politique de propreté des espaces intérieurs et extérieurs portée par le binôme Gardiens-Responsables de secteur et une entreprise extérieure intervenant l'ensemble du patrimoine de la coopérative. - La mobilisation d'outils de type Prem, Office, Lotus et Azur. LA CULTURE - Un environnement caractérisé par le statut de coopérative de la structure avec tout ce que cela induit de relations privilégiées développées avec ses deux collectivités locales actionnaires principaux. - Une culture ancrée dans le logement, sa gestion et sa production sur une dynamique qui articule environnement public du fait d'un secteur d'activités plus que surdéterminé par les choix posés par l'État sur le logement social, son statut et son financement et culture d'entreprise privée sous l'angle des enjeux de financements, d'équilibres budgétaires, de développement de marges de manœuvre financière pour pouvoir développer et construire de nouveaux produits, logements et locaux d'activités. - Un moment d'entreprise qui articule des regards portés sur les métiers et des façons de travailler enracinés dans le temps, l'histoire de l'entreprise et du secteur d'activités à des aspirations de modernité des outils et des pratiques de plus en plus portées et soutenues en interne. LA MISSION Placé sous l'autorité d'une Directrice d'Agence / Directeur d'Agence, les missions du Responsable de Secteur se développent dans cinq directions. - Le pilotage des budgets de maintenance courante et de relocation d'un patrimoine de l'ordre des 1 000 logements avec la participation à l’élaboration du budget de son périmètre site par site, le suivi de ce même budget sur l'année de son engagement, la production d'un reporting régulier via les livrables et les procédures internes à destination de son responsable et la mise en œuvre au quotidien des démarches "qualité" mises en avant par son entreprise. - Le développement de relation de qualité avec les clients locataires incluant la gestion/traitement de leurs réclamations techniques dans le respect des délais et leur reformulation éventuelle, la maîtrise de la règlementation, des procédures internes et des bases du RGPD, la prévention des troubles de voisinage ou d’occupation intégrant le fait de prévenir et de signaler les actes d’incivilités ou de vandalisme. - La gestion de la veille technique et de la sécurité sur les résidences avec la réalisation des états des lieux entrants ou sortants (EDL E/S), le déclenchement des interventions nécessaires dans des délais contraints par les marchés passés avec les entreprises, le contrôle et le suivi des prestataires intervenant sur les sites et la recommandation d'actions d’entretien à mettre en place sur des immeubles identifiés associée à leur suivi lorsque les actions sont engagée. - La représentation locale de sa structure auprès de l'ensemble des partenaires locaux -locataires, associations de locataires, entreprises prestataires, partenaires externes. - Le management opérationnelle d'une équipe de 6 à 10 gardiens en fonction des secteurs intégrant le respect de la mise en place et du suivi de la réalisation des missions qui sont les leurs, en particulier sur la gestion de la propreté des espaces extérieurs et deux fois par semaine des espaces intérieurs et la communication des informations signalées par les clients-locataires sous les délais les plus rapides. VOUS - Une formation supérieure de Bac +2 à 4/5 en écoles professionnelles ou en Université sur une formation à la coloration technique ou plus généraliste si elle est équilibrée par une attirance pour la technique, idéalement associée à des connaissances en pathologie et/ou en sécurité des bâtiments. - Un parcours de l'ordre des 3 à 7/8ans d'expérience sur des postes à la dimension concrète, opérationnelle, voire même technique chez un bailleur social ou dans le cadre d'un parcours plus ouvert et transverse qui a permis à son auteur de tester ses capacités relationnelles et sa capacité à être potentiellement au rendez-vous d'activité portées par un poste à la réelle dominante technique et gestion de clients-locataires. - Une personnalité souple et relationnelle sur deux traits de caractère mobilisés en particulier dans les relations développés avec les clients locataires, notamment dans le contexte des situations sensibles ou délicates ainsi qu'avec les partenaires de l'entreprise qui ne répondent pas toujours immédiatement aux attendus exigés par les situations rencontrées ni à leurs propres engagements contractuels. - Une façon de travailler qui prend sur de la rigueur et de la méthode associée à du calme et de la confiance. - Une envie et une capacité à se saisir des choses, de participer à faire évoluer la vie de personnes qui vivent dans des immeubles en étant attentif et réactif à leurs réclamations et à la qualité de leur cadre de vie dans un environnement d'entreprise à taille humaine. - Un réel plaisir pris à l'exercice de son métier. Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à sabineaznar@coriance.com