POSTES A POURVOIR Assistante ADV / Assistant ADV (Paris Sud) LA SOCIETE - Une structure de près de 70 personnes positionnée comme l'un des leaders du CDE -Common Data Environment- dont la désignation de la raison sociale se confond à un nom d'une solution informatique dans le contexte d'une filiale intégrée à un groupe de 4 000 personnes. - Une expérience assise sur une existence de 35 ans et une présence dans une cinquantaine de pays pour un peu plus de de 50 000 utilisateurs. - L'édition/gestion/développement d'une plateforme logiciel de management de projets immobiliers en construction et/ou en gestion/exploitation composée de trois modules -Finance, CDE et Field- permettant le pilotage financier et technique de ces mêmes projets de leur phase de conception à celle de leur détention/exploitation/maintenance. - Une communauté d'utilisateurs qui rassemblent des entités développant leurs activités en maîtrise d'ouvrage et en maîtrise d'œuvre tout autant que des entreprises de construction, des bureaux de contrôle et des exploitants sur des bâtiments et des infrastructures recouvrant des bureaux, du stockage et de l'industriel ainsi que des terminaux d'aéroports, des musées, des centrales nucléaires ou encore, des lignes de métro. LE CONTEXTE - Une proposition de valeur élaborée autour de 4 axes : Smart -aider ses clients à améliorer la performance de leurs différents projets-, Safe -proposer un niveau de sécurité maximal hébergé dans un environnement SecNumCloud-, Synergistic -intégration facile de données issues de tiers- et Sustainable -accompagner ses clients dans l’amélioration de l’impact de la construction. - Une solution adaptée à des projets BIM ou non, en solution cloud ou on-premises sur un paramétrage standard ou sur- mesure. - Une période de croissance de la structure qui s'accompagne d'une dizaine de création de postes chaque année. - Une fonction orientée vers le pilotage de l’ensemble du processus d’administration des ventes et de la garantie de la fluidité du cycle contractuel et de la facturation sur un rôle clé dans la relation client, la fidélisation, la compréhension des besoins et le suivi du bon déroulement opérationnel des relations administratives du début à la fin des projets. - Une Direction Administration des Ventes de 3 personnes étroitement liée à deux pôles d'activités dans ses activités à l'équipe financière et à l'équipe technique. - Un prochain départ de l'entreprise de la personne en responsabilité de cette fonction. LA CULTURE - Un environnement imprégné par sa proximité avec les mondes du bâtiment, de l'immobilier et des détenteurs de patrimoine, structures privées tout autant que publics tout en relevant de l'univers du logiciel. - Une nette dominante R&D sur un centrage des compétences et des parcours de professionnels issus majoritairement des deux mondes de l'Architecture et de l’Ingénierie dans un groupe qui acquière des sociétés susceptibles de densifier et de compléter l'offre de services de la plateforme. - L'existence d'une ligne de tension entre la logique d'une structure à taille humaine potentiellement agile et mobile et celle d'un groupe qui norme et structure les process de ses filiales sur la base d'une vision par le haut avec tout ce que cela peut induire en termes de décalages et de freins perçus en interne. LA MISSION En support des responsabilités du Responsable ADV et sur un centrage concret/opérationnel, la mission de la ou du Gestionnaire Administration des Ventes / Gestionnaire ADV recouvre 6 champs de responsabilité. - La gestion et la supervision de la facturation clients via une solution logicielle, Publicom. - La vérification et la validation des bons de commande et des contrats saisis dans l'outil Salesforce incluant l'appropriation des termes des différents contrats. - La réalisation du suivi administratif des ventes jusqu’à leur règlement avec la gestion des relances. - Le contrôle de la conformité des données et des différents documents contractuels. - La gestion du renouvellement de certains contrats récurrents. - L'implication dans les évolutions des processus ADV. VOUS - Une formation initiale de type Bac à Bac + 2/3 plutôt idéalement tournée vers l'entreprise, son organisation et son fonctionnement sur des dimensions de type gestion, commerce, management, administration, etc. - Une première expérience sur un parcours de l'ordre des 2 à 4/5 ans réalisée pour partie dans un environnement structuré et processé d'entreprise sur des enjeux d'ADV, de gestion contractuelle ou d'accompagnement administratif d'une activité idéalement commerciale. - Une bonne appréhension de ce que représente une culture client en particulier dans un univers logiciel ou BtoB. - Une connaissance de Salesforce et de Publicom ou sur un outil équivalent de type ERP/CRM de facturation sur une pratique orientée saisie des informations des contrats, suivi de la facturation et des abonnements, suivi des règlements. - De la rigueur. - Une faculté à nouer facilement des relations assise sur une dimension de fiabilité avec cette idée de faciliter et de fluidifier le suivi des comptes clients et de faire face aux préoccupations des équipes internes par un relationnel souple. - Une personnalité avec laquelle il est agréable de travailler. - Une dimension "service" au sens plein du terme avec cette idée de faciliter/résoudre/être là lorsqu'il faut le faire ou l'être. Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à conseil@coriance.com