POSTES A POURVOIR Responsable du Service Commercial Location Attribution & Vente (Loire-atlantique) LA SOCIETE - Le plus important bailleur social privé de Loire-Atlantique créé en 1919 par des industriels nantais à l'actionnariat majoritaire relevant du groupe Action Logement aujourd'hui. - Un patrimoine de l'ordre des 14 000 logements localisé en Loire-Atlantique et dans le Morbihan avec plus de 23 000 personnes logées. - L'existence d'une filiale créée en septembre 2021 intégrant à ce jour 427 appartements étudiants meublés répartis sur trois résidences situées au cœur de Nantes dans le contexte d'un éco-système délivrant de la prestation de services de qualité. - Un organigramme à plusieurs Directions avec un Secrétariat Général qui intègre une Direction des Affaires Juridiques, Immobilières et de la Communication ainsi qu'une Direction des Ressources Humaines, complété par une Direction Administrative et Financière, une Direction du du Développement et de la Construction et une Direction du Patrimoine. LE CONTEXTE - Un Service Commercial qui relève de la Direction du Patrimoine, une direction à l'effectif de 90 personnes comparativement aux 150 salariés présents dans l’entreprise. - La responsabilité d'un service qui assure la vente et la location/attribution de tous les logements dans le respect de la réglementation en vigueur en veillant à la mixité sociale avec pour particularité, le pilotage/management de l’accueil physique et téléphonique des demandeurs de logement. - Un pôle Location & Attribution de 14 personnes au global à l'effectif stabilisé sur une population plutôt jeune et au fait de la pratique de leurs différents métiers. - Un poste qui renvoie aux attributions, à la location et à la vente d'un côté et à lamaîtrise d'une réglementation et de sa mise en œuvre de l'autre. - En 2024, un volume de 75 ventes et de 1 083 attributions de logement dont 260 logements neufs, pour l'essentiel des maisons, et 700 logements réattribués sur du patrimoine existant dans le contexte d'un taux de vacance inférieur à 1 % hors vacance technique, un pourcentage correspondant au nombre de vacances en fin de mois rapporté au total du nombre de nos logements. - Un environnement "commercial" entendu au sens large qui ne cesse de se complexifier avec la gestion en flux, la loi Élan et l’ensemble des réglementations qui s'ajoutent année après année. - Le remplacement de la titulaire actuelle du poste pour avril prochain dans le contexte de son prochain départ en retraite qui a intégré l'entreprise il y a 30 ans et en connait toutes les arcanes sur un poste éminemment stratégique. LA CULTURE - Une culture ancrée dans le logement, sa gestion et sa production sur une dynamique qui articule culture d'entreprise et environnement public du fait d'un secteur d'activités surdéterminé par les choix posés par l'État sur le logement social, son statut et son financement et d'un actionnariat "Groupe Action Logement". - Une identité marquée par la répartition des implantations des résidences du fait d'un parc localisé à 87 % sur la métropole de Nantes induit par son actionnariat originel d'industriels nantais avec tout ce que cela induit en termes de densité des efforts de l'entreprise menés sur un territoire restreint, de l'importance des relations prises par les collectivités locales et les aménageurs liés à cette métropole, de nécessité d'ouvrir d'autres espaces territoriaux, etc. - Un environnement managérial caractérisé par une approche participative et non directive formulant des attentes claires et associées à une communication transparente et positionné sur de la co-construction dans le contexte d'une valorisation de l’engagement collectif au service du projet d’entreprise. - Un service bien structuré aux process rodés orientés résultats concerné courant 2026 par l'audit organisationnel qui visera la Direction du Patrimoine avec cette perspective de mettre en lien la structuration organisationnelle actuelle avec l'efficience des équipes. LA MISSION La mission du Responsable du Service Commercial Location & Attribution quatre champs de responsabilités. - Le pilotage et le contrôle de la mise en œuvre des objectifs de peuplement portés par l’entreprise incluant les enjeux des contingents ville de Nantes-Préfecture, des fonctionnaires, des réservations du 1 % logement, des opérations spécifiques de renouvellement urbain, de l’abattements PLA-TS, etc. - La responsabilité de la production du pôle avec la gestion de la CALEOL et de la commercialisation des logements vacants, le pilotage de la mise en location des logements neufs et les interfaces avec les différentes directions, le suivi de la mission Relogement dans le cadre de l'ANRU, la mise en œuvre des évolutions réglementaires en lien avec l'activité du pôle -CALEOL numérique, cotation, gestion en flux, etc.-, l' appui juridique et le conseil auprès des autres services de l’entreprise et des partenaires DRE et DALO notamment, la participation aux dispositifs spécifiques d'accès au logement social en relation avec le service Social, le suivi des conventions passées avec des associations et des réservataires, la production de statistiques pour différentes Directions ou Services internes portant sur les demandes de logement, la participation à différents projets de travail interne, l'établissement d'un reporting des activités du pôle, le suivi et le contrôle de la ligne budgétaire du service. - Le développement/gestion d'un système de relations opérant intégrant la représentation de sa société aux réunions organisées par les structures partenaires sur la thématique du logement ainsi que le suivi/développement des relations avec les collectivités, les associations, etc. dans le cadre des conventions existantes ou à initier - Le management d'une équipe de 14 collaborateurs avec tout ce que cela induit en termes de perception des enjeux organisationnels, de coordination du travail, d'intégration des procédures et des directives de la société, d'évaluation/appréciation des collaborateurs, de suivi/optimisation des plannings, de montée en compétences de chaque personne, de mise en place des termes d'une dynamique de travail constructive et de développement des équilibres qui participent d’un bon fonctionnement d’équipe. VOUS - Une formation supérieure doublée d'une sensibilité à la mise en œuvre d'une réglementation sur une expérience de plus de la dizaine d'années incluant tout ou partie d'expérience centrée sur les enjeux de gestion de la demande et des attributions chez au moins bailleur social ou, dans un autre registre différent, au sein d'un organisme régional en charge d'une animation portant sur ce type d'enjeux ou dans une collectivité locale outillée sur cette thématique du locatif logement. - De fait, des connaissances liées à la législation HLM ainsi que sur les dispositifs et les procédures locatives, des attributions et de la vente avec cette perspective d'être en interne la personne pilotant un pôle référent et d'expertise sur ces différentes sujets. - Une aisance relationnelle perceptible dans la façon de s'inscrire et de gérer des relations qui se retrouve en particulier dans une capacité à développer une dynamique d'échanges et de communication pertinente avec finesse. - Au-delà, une capacité à faire vivre des projets et des dossiers relevant de son périmètre de responsabilité avec ce que cela entend en termes d'implication, de motivation, d'énergie, de dynamisme chez un bailleur à l'efficience certaine dans ce domaine. - Une personnalité positive, constructive qui sait travailler avec rigueur ses dossiers et ses projets tout en sachant les « verrouiller » et tenir/respecter ses engagements dans le contexte d'une bonne autonomie de travail. - Une capacité à prendre des initiatives de l'ordre de la pratique/exercice de son métier entendu au sens large avec cette idée d'intégrer des évolutions réglementaires, technologiques et des modalités de travail actualisées. - Une réelle expérience du management d'une équipe qui se trouve en phase avec le vécu et les attendus de l'entreprise sur cette thématique et la nature d'un poste que cette dernière considéré comme stratégique. Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à sabineaznar@coriance.com