POSTES A POURVOIR Directeur Adjoint Exploitation et Social (Yvelines) LA SOCIETE - Un groupe composé de 5 entités développant ses activités autour de trois métiers complémentaires : la gérance/maintenance d’un patrimoine de plus de 90 000 logements dont 5 000 lots environ en copropriété relevant des zones tendues des régions Île de France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur et Nouvelle- Aquitaine, la promotion/construction de logements neufs avec la livraison de 1 900 logements en 2020 et la réalisation d’opérations d’aménagement et de renouvellement de grands quartiers d’habitat social. - Des effectifs au global de 1 300 collaborateurs pour près de 235 000 personnes logées et environ 2 900 attributions de logement en 2021 pour un chiffre d’affaires avoisinant les 450 millions d’euros. - Une période de fin du déploiement d'un plan de transformation du groupe présenté au mois de juin 2016 quelque peu retardé dans sa mise en œuvre par la crise COVID et une attaque informatique subie en février 2021. LE CONTEXTE - Une entité francilienne, tête du groupe, présentant deux axes : un axe central "fonctions stratégiques et pilotage organisé en quatre pôles -Performance Économique et Financière, Compétences et Supports, Métiers, Stratégie et Transformation- doublé d'un axe opérationnel à deux directions Île de France avec 60 000 logements et Nouvelle- Aquitaine 2 500 logements, les 28 000 autres logements relevant de filiales localisées en région. - Une direction Île de France sur une organisation à 2 fois 3 pôles, d'un côté des Directions Territoriales de 20 000 logements -Pantin, Poissy, Évry- et de l'autre, 3 pôles métiers -Maîtrise d'Ouvrage, Syndics, Performance. - Un poste lié à l'une des agences de 20 000 logements du pôle opérationnel francilien sur un rattachement à un Directeur Territorial qui va prendre ses fonctions d'ici quelques semaines et travaillera avec deux Adjoints dont le Directeur Adjoint Exploitation et Social. - Une situation provisoire actuellement dans le cadre d'un poste vacant suite à un départ en retraite et sur des missions partagées entre deux professionnels d'ici à l'intégration du nouveau Directeur Adjoint. - Une gestion en flux en train de se mettre en place. LA CULTURE - Une culture ancrée dans le logement, sa gestion et sa production sur une dynamique qui articule culture d'entreprise privée et environnement public du fait d'un secteur d'activités encore surdéterminé par les choix posés par l'État sur le logement social, son statut et son financement. - Plus localement et sur ce poste, une dimension "effet taille significatif" du fait même d'un patrimoine à gérer de 20 000 logements en étroite relation avec un Directeur Île de France et 2 autres Directeurs Territoriaux gérant chacun et eux aussi un patrimoine de 20 000 logements. - Un moment d'entreprise qui articule encore des regards portés sur les métiers et des façons de travailler enracinés dans le temps, l'histoire de l'entreprise et du secteur d'activités à des logiques de performance et de modernité qui s'enracinent de plus en plus dans ce type d'environnement. LA MISSION La mission de la / du Directeur Adjoint Exploitation et Social recouvre six champs de responsabilités. - Le pilotage de l'ensemble des services en charge des résultats économiques de sa Direction Territoriale incluant la validation des actions à mener pour améliorer leur performance, l'ajustement des supports de reporting, etc. - La supervision/contrôle du bon fonctionnement du dispositif d'attribution avec l'ajustement de la gestion en flux, le suivi/accompagnement de la mise en œuvre de la politique d'attribution en lien avec le responsable de service dans le contexte de l'atteinte des objectifs réglementaires, le développement de relations avec le Président de la commission d'attribution, la coordination d'actions à réaliser pour optimiser le taux de vacance. - La déclinaison et le contrôle de la mise en œuvre de la politique d'accompagnement social individuel et collective développée par son Groupe sur son territoire en l'ajustant en fonction de ses spécificités. - Le pilotage du recouvrement incluant le contrôle/accompagnement de la mise en œuvre de la politique de recouvrement lié à son territoire en lien avec le service contentieux, le développement social ainsi que les Agences, la coordination des actions à réaliser entre les agences et le service contentieux, l'évaluation de la qualité des prestations rendues par les auxiliaires de justice et de recouvrement en étroite relation avec le responsable contentieux. - La représentation de sa société dans différentes instances avec cette perspective d'y porter et d'incarner la position de l'entreprise sur les sujets à l'ordre du jour avec, en cas d'absence du Directeur Territorial, la responsabilité de son intérim et de tout ce que cela induit. - L'animation, la motivation et la fédération de son équipe autour de la stratégie d’entreprise en veillant au développement de ses collaborateurs incluant incluant le développement des équilibres qui participent d'un bon fonctionnement d'équipe et climat social, la montée en puissance de chaque professionnel sur ses fonctions en lien avec les dispositifs de gestion des ressources humaines, l'intégration des process du groupe lors sur les enjeux de recrutement, de formation, de fixation des objectifs, d'entretiens d'appréciation, etc. VOUS - Une formation supérieure bac + 5 idéalement sur un cursus généraliste. - Une expérience de l'ordre au minimum de l'ordre de la dizaine d'années qui intègre au moins un poste relevant de l'occupation d'un poste à dominante "attribution/gestion/clients/services/qualité" dans un univers portant un certain niveau d'exigence sur ces enjeux. - Un réel profil de responsable d'un périmètre d'activités/de services avec tout ce que cela sous-entend en termes de posture personnelle, d'un certain charisme, d'une capacité à apporter un cap à des collaborateurs sur différentes thématiques, à générer du consensus dynamique sur des façons d'appréhender les sujets et de les traiter, etc. - Une aisance relationnelle perceptible dans la façon de s'inscrire et de gérer plusieurs systèmes de relations qui s'appuie pour partie sur un plaisir pris à développer une dynamique d'échanges souple et pertinente dans le contexte d'une clientèle qui tend à devenir de plus en plus exigeante. - Une approche méthodique et rigoureuse en support d'une production de services de qualité sur une capacité à mettre une organisation en ordre de marche autour d'un tel objectif. - Une envie de se saisir des choses et d'inscrire des choix dans la réalité du fonctionnement d'une organisation avec cette idée d'un "faire bouger des pratiques", d'un "embarque des professionnels dans un mouvement". - Une personnalité claire, cadrante, positive et constructive. Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à sabineaznar@coriance.com