POSTES A POURVOIR Responsable d'Agence (Paris Ouest) LA SOCIETE - Un bailleur social dont l'actionnariat majoritaire relève d'une collectivité locale organisé en une structure centrale et deux filiales. - Un patrimoine de l'ordre des 64 000 logements se trouvant pour l'essentiel localisé sur Paris avec des développements récents et en cours sur le département 93 ainsi que sur le 94 dans le contexte d'une production de l'ordre des 900 logements chaque année. - Des équipes de 1 220 personnes dont la moitié environ composée de gardiens d'immeuble réparties au sein d'un pôle central et de 3 directions territoriales -Nord, Centre et Sud- composée chacune de 4 à 5 agences. - Un budget annuel d'un peu plus de 60 millions investi dans le plan de travaux de l'entreprise. - Un volume de près de 2 500 attributions de logement chaque année. LE CONTEXTE - Une agence localisée pour l'instant dans le 18ème arrondissement de Paris sur un déménagement prévu sur le dixième arrondissement en 2024. - Un patrimoine essentiellement parisien complété d'une centaine de logements environ en proche banlieue ouest. - Une organisation d'agence en deux pôles : technique -entretien et maintenance courante incluant le management des gardiens- et locatif -vie du bail et traitement du contentieux. - Le remplacement d'un professionnel qui va prochainement quitter son poste dans le contexte d'une mobilité interne. - Une équipe dont le management passe par une forte proximité avec son hiérarchique. LA CULTURE - Un environnement centrée sur la gestion locative d'un patrimoine social avec tout ce que cela induit en termes de métiers et de centrage sur une clientèle qui devient de plus en plus exigeante. - Du fait d'une longue histoire parisienne, une solide connaissance de la population logée qui se retrouve en interne dans l'existence de kits consacrés à différentes thématiques susceptibles de faciliter les relations et le traitement de certains problèmes. - Un ancrage notable d'une culture de la proximité qui se retrouve autant dans des process que dans des modalités d'organisation. LA MISSION La mission de la/du Responsable d'agence six champs de responsabilités. - Le pilotage d'un centre de profit avec la participation à l’élaboration des budgets, la gestion et la maîtrise des budgets alloués, le suivi et l'optimisation des indicateurs de gestion, la mesure et l'appréciation des écarts au budget et la formalisation de recommandations visant à les réduire. - La promouvoir/développement de la culture client mise en avant en interne avec la participation à la définition de la politique de peuplement du territoire, l'optimisation du fonctionnement au quotidien des services rendus aux locataires dans leurs modalités appels téléphoniques/courriers/mails, la fiabilité de la gestion locative en termes de loyers et de régularisation des charges, la prévention des situations d'impayés, le suivi des politique de sécurité déployées et le développement de la qualité de vie des personnes concernées par la mis en œuvre d'un métier de gestion locative. - L'entretien/développement du patrimoine incluant la préparation du plan travaux, la mise en sécurité des biens et des personnes, le pilotage et le suivi des opérations d’entretien et de maintenance courante ainsi que celui de certains gros travaux jusqu'au sein de 100 000 euros, la gestion des budgets et du reporting associé à l'ensemble des interventions. - La conduite de projets transverses et la coordination d'actions locales avec tout ce que cela sous-entend de disponibilité, de réactivité à ses équipes internes et aux autres professionnels mobilisés sur ces projets et ces actions et de suivi de leurs avancées sous les échéances retenues. - La représentation du Groupe au plan local au travers du développement des relations avec les amicales de locataires, la participation/implication dans les réunions et séances de travail associant des partenaires, etc. - Le management/animation/fédération d'une équipe d'une soixantaine de collaborateurs dans le contexte de l'atteinte des objectifs de performance fixés à la gestion locative, sociale et patrimoniale fixés pour le parc de logements avec l'organisation/coordination du travail, le suivi/optimisation des plannings, l'intégration des procédures et des directives de la société y compris en termes de sécurité, l'évaluation/appréciation des collaborateurs, la montée en compétences de chaque personne, la mise en place des termes d'une dynamique de travail constructive et le développement des équilibres qui participent d’un bon fonctionnement d’équipe. VOUS - Une expérience confirmée sur les enjeux de la gestion locative idéalement chez un ou plusieurs bailleurs sociaux et dans des environnements structurés sur le plan des process sur une formation de type Bac + 3 à 5 technique ou généraliste. - Une réelle aisance relationnelle perceptible dans la façon de s'inscrire et de gérer plusieurs systèmes de relations qui se retrouve dans une capacité à développer une dynamique de de communication et d'échanges souple et pertinente. - Une approche méthodique et rigoureuse des enjeux liés à la production d'une gestion locative et technique de qualité. - Une pratique du management et de l'animation d'une équipe de professionnels dans une modalité emprunte d'attention portée à chacun et de disponibilité/ouverture aux sollicitations des uns et des autres sans perdre le vue la nécessaire cohésion qui doit surgir du fonctionnement d'un groupe. - Une envie de se saisir des choses et d'inscrire ses choix dans une réalité avec cette perspective d'éclairer d'un œil neuf des façons de travailler et de faire évoluer des pratiques au quotidien tout autant que des regards portés sur tel ou tel métier. - Un charisme professionnel au sens de "porter" de l'expérience et de l'expertise liés aux différents métiers qui participent de la gestion locative. - Une personnalité claire, cadrante, curieuse et constructive qui sait et apprécie particulièrement faire vivre au sens plein du terme un pôle gestion locative. RGPD- Tout candidat dispose de droit concernant les informations communiquées à Coriance sur un process de recrutement tels que le droit d'accès aux données conservées, le droit de leur rectification, le droit d’opposition au traitement de ces données, le droit à leur effacement, le droit d'en limiter l'usage sur une certaine durée et le droit de portabilité. Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à sabineaznar@coriance.com