POSTES A POURVOIR
Directrice / Directeur de Destinations Italie & Balkans / Membre CODIR (Paris)
LA SOCIETE
- L'un des rares spécialistes du voyage sur mesure et en immersion positionné sur le marché du haut de gamme de l'organisation des voyages individuels, familiaux et entre amis.
- Une offre couvrant les 5 continents pour plus de 90 destinations sur des projets élaborés et suivis par 150 salariés environ.
- La valorisation/promotion d'un voyage responsable avec, en particulier, plusieurs partenariats signés avec des associations et sur des enjeux de respect du contenu de charte éthique.
LE CONTEXTE
- Un rattachement au Directeur de la Zone Europe.
- Une activité focalisée/polarisée sur le développement des voyages à destination de la zone Italie et Balkans au travers de trois enjeux : la conception/production de nouveaux programmes, la croissance des ventes et le management d’une équipe localisée sur Paris.
- Un poste membre du Comité de Direction de la structure sur un positionnement de relais auprès de la Direction Générale.
- L'existence d'un support digital immersif à disposition des voyageurs pour ajouter/compléter leurs expériences.
- Le départ de la personne qui a occupé ce poste depuis plusieurs années.
LA CULTURE
- La culture d'une structure à taille humaine travaillée par la conception, la préparation et l'accompagnement de voyages sans cesse remis à l'ouvrage pour une clientèle exigeante qui s'attend à découvrir et à trouver ce qu'elle vient chercher.
- Le choix de la création et de l'animation d'un réseau de francophones vivant « sur place ».
- Une réelle sensibilité sociétale et sociale qui se retrouve dans le soin accordé à la conception des voyages et, à un autre niveau par exemple, dans l'existence d'une équipe dédiée au public des personnes en situation de handicap.
LA MISSION
Dans une posture de pierre angulaire de la justesse et de la pertinence du fonctionnement de sa zone géographique, la Directrice / le Directeur de Destinations Italie & Balkans développe ses activités dans 5 directions dominantes.
- Le pilotage, le développement et le suivi des ventes réalisées par l'équipe Italie & Balkans incluant le suivi de la rentabilité du département, l'analyse et la composition des flux de voyages, celle de la croissance de l'activité, etc.
- Le management de proximité et la dynamisation/motivation d'une équipe de créateurs de voyage basé sur Paris auquel est associé la gestion des partenaires internes à cette équipe, représentant en particulier le service clients, le pôle comptabilité, les interlocuteurs "base de données".
- L’appui aux collaborateurs dans la gestion des plannings, la définition des besoins en formation et le suivi des objectifs.
- L’accompagnement de conseillers producteurs travaillant sur Paris et en province sur le développement de la production existante tout autant que la conception de nouveaux produits répondant au positionnement "immersion" en incluant l'ouverture de nouvelles destinations, notamment sur la zone Balkans, la définition des guidelines de production en immersion associés aux différents voyages,
- La responsabilité en propre d'une partie des ventes sur une ou plusieurs destinations.
VOUS
- Une formation initiale supérieure doublée d'une expérience de l'ordre de la dizaine d'années approximativement forcément en prise avec la question du tourisme et d'une solide approche de la création et du développement de voyages sur une modalité "sur-mesure" avec tout ce que ce type de choix sous-entend.
- Une dimension personnelle méthode/organisation/pédagogue qui allie aisance relationnelle, assise personnelle, dynamisme et curiosité avec cette perspective d'apporter un réel plus à la dynamique d'une équipe de créateurs de voyages sur les plans de leur énergie à la conception, du fonctionnement d'une organisation et d'un système de relations et du résultat économique de leurs activités.
- Une autonomie déjà vécue dans une expérience professionnelle associée à un sens de l'initiative et du reporting.
- Un management d'équipe vécu au moins une fois dans une expérience passée avec tout ce qui est contenu dans un tel mot sur les plans de l'attention portée aux autres, d'une dynamique d'équipe à trouver et à développer, d'une faculté à expliquer, à soutenir, à tirer vers le haut des collaborateurs tout autant qu'à expliquer ou à tenir des propos pas toujours simples à exprimer ou encore, à décider et trancher.
- Une capacité à s'engager, à être engagée dans un environnement qui allie conception et vente de voyages, l'un n'allant pas sans l'autre, avec tout ce que cela sous-entend de développement d'une approche commerciale juste et pertinente et de l'appropriation/confortation de ses fondamentaux par une équipe.
- Une sensibilité, une familiarisation au sur-mesure, à la "haute-couture" du voyage et donc, à l'univers d'une clientèle, de ses attendus, de son niveau de satisfaction et de la qualité de son plaisir pris à voyager.
- À défaut de déjà bien connaître l'Italie et/ou les Balkans, un souhait, une envie de se projeter et de s'investir sur ces deux espaces géographiques.
- Du clair et du constructif.
Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à amandineberard@coriance.com